什么是酒店管理系统(pms管理系统)？

作者：零代码工程师小唐 | 阅读数：28 | 更新时间：2022-07-04 19:14:58

当今的住宿场所及其连锁店通过业务流程自动化解决了如此艰巨的任务。高科技解决方案让宾客设施不仅可以从质上改变所提供的服务水平，还可以促进对其工作的可靠规划，建立会计和控制利润和费用，消除人为错误，增加企业的盈利能力。这就是为什么今天酒店管理网站和 pms（酒店管理系统）已成为此类业务的必要组成部分，提供了相关性和盈利能力。

一、那么，什么是酒店管理系统？
酒店管理系统是专门适用于酒店管理地“智能软件”，它将大多数需要更多注意力的日常操作切换到自动模式，并且能够执行许多其他有用的功能。

通过控制各种工作流程以及房间容量信息与外部资源的相关性，软酒店 pms 和预订引擎网站有助于处理数据和文件，安排酒店设施的入住率，存储必要的数据并生成报告，显着减少人员工作量。这种自动化使住宿场所的运营更加有效，并使其符合公认的世界服务标准。

二、为什么我需要酒店管理系统？
消费者的旅行旅程从选择目的地开始，同时购买酒店。入住前的购物和预订互动、他们在酒店内与酒店及其员工的互动、他们的客房体验以及他们在入住后在社交媒体上分享反馈都是他们客人体验的一部分。酒店经营者面临着在经营有效酒店业务的同时提供个性化宾客体验的挑战。今天的酒店 PMS 解决方案帮助酒店经营者提供客人想要的体验，同时有效地管理他们的业务。酒店 PMS 为酒店经营者的业务提供了许多好处。他们包括

1）轻松入住/退房
使用支持移动的基于云的酒店 PMS，随时随地为您的客人提供服务。解开您的前台工作人员的束缚，以便他们可以在任何有互联网连接的地方为客人办理入住、分配房间、启用宾客服务并为客人办理退房手续
2）移动管家
在客户结账时通过客房服务移动设备的即时更新提高客房服务效率，腾出房间进行清洁。通过客房管理实现更大的灵活性，并缩短客房服务任务的响应时间。识别和管理房间维护需求，确保房间干净整洁
3）综合酒店后台系统
通过利用与应收账款、应付账款、支付网关、酒店行业应用程序和物业基础设施设备的预构建集成来连接运营和财务流程。整合应收账款和佣金处理。确保准确的客人作品集，以便更快、更准确地计费。
4）有效的酒店分布
通过跨分销渠道的实时费率和可用性管理提高房间入住率和 ADR。通过品牌网站上的直接预订渠道促进销售。
5）客人资料
通过报告和分析集中和保护客户数据并提高客户资料的质量和准确性。了解客户购买模式，以便您可以定义更有针对性的套餐和服务。确保遵守国家和国际数据合规规则

三、如何选择可靠的 PMS 系统？
当代市场为酒店经营者提供了很多此类软件的选择，您应该从酒店业务面临的挑战中选择它。

其中一些此类程序可以高度专业化住宿场所的某些工作领域，或者提供许多在您的工作中多余的功能。但是，选择正确的软件非常重要，因为您的业务自动化性能将取决于它。