CRM是客户关系管理 (Customer Relationship Management) 的缩写,最初的定义和设计是为了改善客户服务。时至今日,它已经涉及到企业的整体战略层面。CRM系统可以将您的销售
作者:速优云解决方案架构师
许多品牌正在重新审视他们的客户体验计划,并正在考虑投资于客户数据平台 (CDP) 或客户关系管理 (CRM) 平台。问题是,CDP 和 CRM 的基本功能是什么,它们可以更好地为品牌
客户关系管理 (CRM) 和客户数据平台 (CDP) 系统是收集和管理客户数据的两个主要软件系统。 虽然管理客户数据不仅仅是 CRM 与 CDP 的强硬选择,但如果您是营销人员或负责管
帖子摘要: 新客户更看重客户体验 为什么客户体验是重中之重 如何使用CRM来改善客户体验 由于最近的技术和数字化转型热潮,一场完整的“客户革命”已经发生,
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