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许多品牌正在重新审视他们的客户体验计划，并正在考虑投资于客户数据平台 (CDP) 或客户关系管理 (CRM) 平台。问题是，CDP 和 CRM 的基本功能是什么，它们可以更好地为品牌
营销人员希望从烦琐的可以自动化的工作中解脱出来。构建自定义 CRM 是遵循此想法的一种方式。 CRM 有助于在多个方面改善业务流程：客户支持、营销和销售等。国外研究 证明
客户关系管理 (CRM) 和客户数据平台 (CDP) 系统是收集和管理客户数据的两个主要软件系统。 虽然管理客户数据不仅仅是 CRM 与 CDP 的强硬选择，但如果您是营销人员或负责管
