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# 第一章 了解大客户管理 ### 1.1 大客户管理的定义和重要性 在当今竞争激烈的市场环境中,提高客户满意度已成为企业持续发展的关键。大客户作为企业收入的主要来源,其满
这是一个由多种工具构建的平台,使您能够在一个中心位置组织和跟踪公司客户的所有详细信息,以便尽可能轻松地建立良好的客户关系,并为您的客户提供良好的体验。 借助 CRM
CRM是客户关系管理 (Customer Relationship Management) 的缩写,最初的定义和设计是为了改善客户服务。时至今日,它已经涉及到企业的整体战略层面。CRM系统可以将您的销售