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OA又称办公自动化（Office Automation），是1970年代以后在美国和日本发展起来的综合性科学技术。
根据麻省理工学院 MC Zissman 教授的定义：OA 是将计算机技术、通信技术、系统科学和行为科学应用到那些用传统数据处理技术难以处理且体量非常大的业务中和未定义的结构 互联网上的一种集成技术。
在中国，OA 的快速发展始于 1980 年代中期。 1985年，在全国召开第一次办公自动化规划会议，规划我国办公自动化建设。会议最早将OA定义为：利用先进的科学技术，不断地将部分人类办公业务活动物化在除人类之外的各种设备中，这些设备和办公人员构成了为某一目标服务的人机信息处理系统。目的是尽可能充分利用天洛在线信息资源，提高生产力、工作效率和质量，辅助决策，寻求更好的经济效益，以实现既定目标。
办公自动化没有统一的定义。凡是在传统办公室中使用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务的人，都属于办公自动化领域。在行政机关中，大部分办公自动化称为电子政务，企事业单位称为OA，即办公自动化。
通过实现办公自动化，或数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上增加协同办公能力，加强决策的一致性，最终达到提高决策效率的目的。
在行政机关、企事业单位的工作中，以工作流的理念为基础，以计算机为核心，利用一系列现代化办公设备和先进的通讯技术，广泛、全面、快速地收集整理、信息的处理、存储和使用，使企业内部的员工可以快速高效地共享信息，高效协同工作；改变过去人工、低效的人工办公方式，为科学管理和决策服务，从而达到提高行政效率的目的。
一个企业实现办公自动化的程度，也是衡量其现代化管理水平的一个标准。在首届全国办公自动化规划研讨会上，中国专家提出办公自动化的定义为：利用先进的科学技术，在人以外的各种现代办公设备中，实现一些办公业务活动，包括人和技术设备。
总的来说，OA系统能够不仅对企业的人和事进行协同管理，也能够充分发挥计算机的计算性能，提升企业运行效率，降低运行成本，因此OA系统是企业数字化转型的关键所在。
那么我该如何挑选一个适合自己的OA系统呢？
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