近年来,河北省积极推动智慧景区和智慧旅游示范区建设,加快扩大5A级景区、旅游度假区、全域旅游示范区、乡村旅游村等区域的5G网络、无线网络覆盖面,发展新一代沉浸式体验旅游产品,提升智慧化服务水平。计划到2025年,4A级以上旅游景区基本实现智慧化转型升级。
“十四五”时期,河北省将主动顺应科技创新主体多元、活动多样、路径多变的新趋势,在智慧旅游发展上开拓创新,构筑未来发展新优势。推动建设石家庄、秦皇岛、张家口、保定、承德、唐山等“全域智慧旅游城市”,提升城市旅游智慧化水平;实施旅游智能化基础设施建设,推进停车场、旅游集散与咨询中心、游客服务中心、旅游专用道路及景区内部引导标识系统等数字化改造升级,推进旅游厕所数字化建设;推动无人化、非接触式等物联网感知设施建设。
河北省将创新旅游数字化服务模式,构建“三个一”大数据应用体系,建设“一部手机游”(乐游冀)运营与服务平台;构建直接面向用户、具有电商属性的“河北全境通”平台,打造“一个平台通市场”功能;借助大数据平台采集的监测信息,建立健全在线旅游投诉和处理机制,提升“一条接口处舆情”能力,推动5G、人工智能、物联网、大数据、云计算、区块链等新技术在旅游信息服务、旅游市场运营、旅游投诉管理等工作中的创新应用,提升高品质旅游服务;积极推进无接触服务、无人驾驶、面向特定人群的便利化服务设施和交互式沉浸式旅游展演等技术集成和应用,支持数字文创产品、数字旅游娱乐内容创作生产,力争在旅游数字化、沉浸化、IP化、场景化体验等方面取得新突破。
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