一、背景介绍
信息基础设施是数字乡村发展的大动脉，宜城市始终致力于“打造乡村信息高速公路”，信息基础设施建设工作走在全省前列。全市 190 个行政村、44个社区已基本实现 4G 网络全覆盖，初步实现光纤网络全覆盖，100M 以上带宽及数字广播电视实现了户户通、可接入。2019 年 12 月，宜城市入选全国乡村治理体系建设试点单位，为推动数字乡村基层治理工作提供了基础保证。
二、主要做法
宜城市政府搭建了“百姓通”平台，创建“宜汇办、宜汇说、宜汇管、宜汇建”四大板块，有效推动了“互联网+基层治理”向乡村延伸覆盖，推进乡村治理在线办理，促进网上办、指尖办、马上办，提升人民群众满意度。
一是信息整合，促进事务网上办理。全面梳理乡村群众日常办理事项，设立“宜汇办”模块，根据不同的事项配置相应的在线审批流程，如农技知识在线学习、身体健康在线咨询、便民电话在线查询。
二是人人参与，强化村务信息公开。依托“宜汇说”模块，促进村委会信息公开。村民人人都是信息员，人人都是监督员，村民可以将问题自主上报平台，村里第一时间收到并受理，做到小事快解决，大事商议解决。同时，党务、村务、财务在平台上及时公开，村级集体资产管理、集体资金使用、小微工程建设、农业补助、土地征用等事关群众切身利益的信息全部纳入平台，村民不必再跑到村委会或宣传窗，打开“百姓通”便一清二楚。
三是化解矛盾，实现乡村数字管理。成立了“网上村（居）民委员会”，创建积分制管理，村民为乡村建设出谋划策，村委采纳后给予一定的积分奖励。村里的“大事小事麻烦事”“以前不知道找谁办的事”“拖很久办不了的事”，通过“宜汇管”都可以快速办理。
四是示范引领，推动数字基层党建。利用“宜汇建”平台的直播、视频会议功能，线上直播党员大会，流动党员和在外地的本村党员都可以参与进来。数字化永久保存每一次党建工作内容。通过“党务公开”“组织生活”“党员日记”等一系列话题，形成党员“比学赶帮超”的浓厚氛围。
三、取得成效
截至 2021 年 7 月，平台发布共享信息 139763 条，累计处理事件 2784 件，90%村民反映的事件 24 小时内就能处置完毕，村民满意率提升了 2.7 个百分点，参与率提升 3.3 个百分点，知晓率提升 40.7 个百分点。助力疫情防控，通过百姓通平台招募自愿参与疫情防控人数 2622 人，2021 春节返乡“百姓通”健康打卡累计 103.76 万次。
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